De onderstaande richtlijnen zijn van toepassing op ratings en reviews.
Jouw mening en betrokkenheid zijn erg belangrijk voor ons en we willen een constructieve en open ruimte maken van onze ratings & reviews pagina.
1. Vereisten van ratings & reviews
Je bent verantwoordelijk voor de rating (aantal sterren) die je geeft en de review (beoordeling) die je schrijft.
Een beoordeling kan opgemaakt worden op basis van prijs, kwaliteit, verwacht/gewenst resultaat, productervaring of andere elementen die je belangrijk acht. Hierdoor garandeer je het desbetreffende product te hebben aangekocht, gebruikt of genuttigd. Je rating en/of review weerspiegelt je oprechte opinie. Wij zijn daarbij benieuwd naar jouw persoonlijke ervaring en of je onze producten zou aanbevelen.
2. Verzamelen van ratings & reviews
Er zijn 2 manieren waarop we ratings en reviews verzamelen:
1) Je kunt proactief een review schrijven of een rating geven onderaan het desbetreffende product op onze Nestlé Baby&me website.
2) Het is mogelijk dat je per e-mail wordt uitgenodigd om een rating of review te schrijven.
Om een rating of review te plaatsen, dien je ingelogd te zijn in jouw Nestlé Baby&me-account. Zo garanderen wij de authenticiteit van je beoordeling.
In sommige gevallen kan een beloning (reward) worden gegeven in ruil voor een rating en review. Deze zijn niet systematisch van geringe waarde.
3. Publicatie van ratings & reviews
Reviews kunnen op onze Nestlé Baby&me pagina worden geschreven en worden nadien gepubliceerd in het Nederlands of in het Frans.
Ratings en reviews zullen op basis van het moment van beoordelen in volgorde geplaatst worden.
Reviews zullen nooit direct zichtbaar zijn. Wij dienen namelijk eerst manueel de inhoud en oorsprong te verifiëren alvorens publicatie. Normaliter zal je review binnen de 24 uur online staan.
4. Wijzigen of verwijderen van ratings & reviews
Wegens technische aangelegenheden is het niet mogelijk om een review naderhand aan te passen of te verwijderen. Indien je alsnog uw review of rating wilt aanpassen, neem dan contact op met ons via onze klantendienst.
Desondanks we je mening zeer op prijs stellen, vragen wij jou om geen beledigende, misleidende, foutieve of ongepaste reviews te plaatsen. Helaas zijn we verplicht om de inhoud, die aan bovenstaande regels niet voldoet, te verwijderen.
We respecteren jouw privacy: onze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die je deelt.
Bedankt alvast voor je beoordeling en welkom tot onze Nestlé Baby&me community!