FAQ Questions fréquentes :
Quand on est parent, il est normal de se poser un tas de questions, et de ne pas toujours en connaitre la réponse. Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas les seuls parents à être dans ce cas.
Afin de vous éclairer, voici une liste de questions réponses dédiés aux bébés et à leurs parents, classée par sujet.
Si votre question n’est pas reprise dans la liste ou que vous désirez avoir de l’information complémentaire, veillez nous contacter. Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous y répondre.
Où puis-je obtenir plus d'informations ?
Rappel lait en poudre
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter notre service consommateurs au numéro +32 (0)2 529 55 25 ou consum@be.nestle.com.
Pourquoi certains lots de lait infantile NESTLÉ NAN sont-ils rappelés ?
Rappel lait en poudre
Nous avons décidé de procéder à un rappel de lots spécifiques de la formule infantile de marque NAN après avoir détecté la présence potentielle de Cereulide dans une matière première provenant d'un fournisseur externe. Ce rappel a été effectué en coordination avec l'autorité compétente (AFSCA), car la santé et la sécurité de votre bébé sont notre priorité absolue.
Qu'est-ce que la céréulide?
Rappel lait en poudre
La céréulide est une substance d'origine bactérienne qui provoque des intoxications alimentaires et est produite par certaines souches du micro-organisme Bacillus cereus.
Quels symptômes cela peut-il provoquer ?
Rappel lait en poudre
Si des symptômes apparaissent, ils se manifestent entre 30 minutes et 6 heures après la consommation. Ceux-ci peuvent inclure des vomissements sévères et de la diarrhée, accompagnés de léthargie ou de somnolence. Consultez votre pédiatre si des symptômes apparaissent.
Mon bébé a consommé le produit mais n'a pas montré de symptômes. Dois-je m'inquiéter ?
Rappel lait en poudre
Si votre bébé a consommé un produit inclus dans le rappel et n'a présenté aucun symptôme, il n'y a pas de raison de s'inquiéter concernant la santé de votre bébé.
Où puis-je trouver le numéro de lot ?
Rappel lait en poudre
Vous pouvez trouver le numéro de lot au bas de la boîte.
Il contient de 8 à 10 caractères et aucune ponctuation.
Où puis-je vérifier si le lot est concerné ?
Vérifiez si vous avez chez vous un produit concerné. Pour cela, vérifiez le numéro de lot ici: https://www.nestlebaby.be/fr/recall.
Vous êtes-vous déjà senti seul pendant votre première année de parent ?
Oui? C'est tout à fait normal ! La plupart des parents disent qu'ils se sont parfois sentis seuls au début. Même lorsque vous bercez votre petit humain ou que vous naviguez au gré des visages familiers sur vos réseaux sociaux, un sentiment d’isolement et de distance peut survenir.
Non? Vous êtes bien entouré ! Quand la solitude s'installe, essayez de vous concentrer sur le bébé dans vos bras, sur votre partenaire à côté de vous dans votre lit et sur les visages familiers qui apparaissent sur vos réseaux sociaux. Cela peut vraiment vous aider.
Partagez-vous les soins de bébé avec votre partenaire ?
Oui? La vie est plus facile ensemble. Par exemple, choisissez de préparer le dîner pendant que l'autre s'occupe du bain, et échangez le lendemain !
Non? Ce qui ne veut pas dire que l'un d'entre vous est un meilleur parent. Difficile de garder l'équilibre ! Essayez de répartir les tâches concernant votre enfant d'une manière qui vous convienne à tous les deux, et n'hésitez pas à revoir votre stratégie si elle ne vous convient plus.
Au cours de votre première année en tant que parent, avez-vous vécu beaucoup d’ascenseurs émotionnels ?
Oui? C'est un peu comme un manège à sensations, non ? Pendant une minute, vous êtes éperdu d’amour pour ce bébé et la minute suivante, vous n’êtes plus éperdu, mais bel et bien perdu tout court.
Non? Impressionnant ! La plupart des parents ont l'impression d'être assis dans le premier wagon de montagnes russes, avec toutes les montées, les descentes et les chutes libres.