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FAQ Questions fréquentes parents: nutrition, lait, développement et nos produits

 

Quand on est parent, il est normal de se poser un tas de questions, et de ne pas toujours en connaitre la réponse. Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas les seuls parents à être dans ce cas. 

Afin de vous éclairer, voici une liste de questions réponses dédiés aux bébés et à leurs parents, classée par sujet.        

Si votre question n’est pas reprise dans la liste ou que vous désirez avoir de l’information complémentaire, veillez nous contacter. Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous y répondre.

Où puis-je vérifier si le lot est concerné ?

Vérifiez si vous avez chez vous un produit concerné. Pour cela, vérifiez le numéro de lot ici: https://www.nestlebaby.be/fr/recall

Que dois-je faire si j'ai acheté ou utilisé l'un des produits d'un lot concernés dans le rappel ?

Rappel lait en poudre

Veuillez ne pas utiliser ce produit avec les détails de lot concernés (https://www.nestlebaby.be/fr/recall) et le retourner pour un remboursement à votre point de vente.

Nous rembourserons intégralement le montant dépensé. Vous pouvez demander le remboursement facilement là où vous avez effectué votre achat.

Est-il sûr d'utiliser des produits si les lots ne sont pas concernés ?

Rappel lait en poudre

Oui, complètement sûr. Les produits non concernés par le rappel peuvent être consommés. Ce rappel préventif est effectué en pleine coopération avec les autorités compétentes (AFSCA) et conformément à nos protocoles stricts de qualité et de sécurité des produits.

Des formules alternatives sont-elles disponibles ?

Rappel lait en poudre

Si le lot n'est pas affecté, votre bébé peut continuer à consommer la formule infantile. Veuillez contacter un professionnel de la santé pour vérifier si des produits alternatifs pourraient convenir à votre nourrisson.

Où puis-je obtenir plus d'informations ?

Rappel lait en poudre

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter notre service consommateurs au numéro +32 (0)2 529 55 25 ou consum@be.nestle.com.

Vous êtes-vous déjà senti seul pendant votre première année de parent ?

Oui? C'est tout à fait normal ! La plupart des parents disent qu'ils se sont parfois sentis seuls au début. Même lorsque vous bercez votre petit humain ou que vous naviguez au gré des visages familiers sur vos réseaux sociaux, un sentiment d’isolement et de distance peut survenir.

Non? Vous êtes bien entouré ! Quand la solitude s'installe, essayez de vous concentrer sur le bébé dans vos bras, sur votre partenaire à côté de vous dans votre lit et sur les visages familiers qui apparaissent sur vos réseaux sociaux. Cela peut vraiment vous aider.

Partagez-vous les soins de bébé avec votre partenaire ?

Oui? La vie est plus facile ensemble. Par exemple, choisissez de préparer le dîner pendant que l'autre s'occupe du bain, et échangez le lendemain !

Non? Ce qui ne veut pas dire que l'un d'entre vous est un meilleur parent. Difficile de garder l'équilibre ! Essayez de répartir les tâches concernant votre enfant d'une manière qui vous convienne à tous les deux, et n'hésitez pas à revoir votre stratégie si elle ne vous convient plus.

Au cours de votre première année en tant que parent, avez-vous vécu beaucoup d’ascenseurs émotionnels ?

Oui? C'est un peu comme un manège à sensations, non ? Pendant une minute, vous êtes éperdu d’amour pour ce bébé et la minute suivante, vous n’êtes plus éperdu, mais bel et bien perdu tout court.

Non? Impressionnant ! La plupart des parents ont l'impression d'être assis dans le premier wagon de montagnes russes, avec toutes les montées, les descentes et les chutes libres.

Avez-vous ressenti un quelconque sentiment de culpabilité en tant que jeune parent ?

Oui? Comptabilisons les choix à faire ! Reprendre le travail ou ne pas reprendre le travail. Allaiter ou ne pas allaiter. Prendre une heure et aller boire un café avec un ami, ou ne pas voir ses amis du tout… On a l'impression de ne jamais faire le bon choix. La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas seul : la plupart des jeunes parents se sentent coupables, quels que soient leurs choix. Essayez de vous souvenir que vous faites de votre mieux, et que c'est tout ce que vous pouvez faire.

Non? Nous ne vous reprocherions pas de dire oui, mais chapeau d'être à l'abri du sentiment de culpabilité au moment où il est si facile de ressentir l'obligation d'être parfait.

Tout bien considéré, diriez-vous que votre bébé est un « bébé facile » ?

Oui? Il dort toute la nuit, ne pleure pas en public et mange en même temps que vous : ça c'est vraiment un bébé facile !

Non? On vous comprend. Ils pleurent beaucoup, mangent beaucoup et font souvent caca. Nous reposerons la question une fois qu'ils seront à l'université.